Introduction
Niveau 1
Agent de changement débutant
Niveau 2
Agent du changement intermédiaire
Les prolégomènes
Niveau 3
Agent du changement avancé
La pratique : élaborer votre propre théorie du changement
Niveau 4
Agent du changement professionnel
Au-delà d’un premier brouillon
Niveau 5
Agent du changement expert
Évaluation